Mijn Klacht:
L.S., wij hebben een abonnement op de Telegraaf voor € 18,54 per maand.
Een dezer dagen is € 39,- afgeschreven als abonnementskosten hetgeen ik onmiddellijk heb gestorneerd.
Als we zo met elkaar omgaan dan stopt mijn abonnement per heden.
Ik vind het gewoon diefstal als er niet eerst een schriftelijke melding aan mij wordt gemaakt dat het tarief verhoogd is met 210%. Zelfs als dit tarief voor 2 maanden geldt dan blijft het diefstal. Ik ga uiteraard niet meer dan 1 maand vooruit betalen, dus zeker geen 2 maanden.
Mocht e.e.a. een misverstand betreffen dan wil ik daar graag schriftelijk over geïnformeerd worden en kan U alsnog € 18,54 bij mij afschrijven voor de maand November 2021, en niet meer.
Uw bericht afwachtend,
M.B. Hartog
Klant 000004939280
Gewenste Oplossing:
Gewoon niet meer afschrijven dan waar U recht op heeft dus € 18,54 per maand.
En bij tariefverhoging EERST een schriftelijk mededeling aan mij doen, zodat ik daarna onmiddellijk mijn abonnement kan beëindigen.
