Klacht: Automatisch lidmaatschap zonder opdracht

afgezette Alex op 29 februari 2024 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Nieuwe klacht
Datum 29 februari 2024

Een consument heeft ongevraagd een abonnement op De Telegraaf ontvangen, waarvan hij pas na enkele maanden ontdekte dat er geld van zijn rekening werd afgeschreven. Ondanks herhaalde verzoeken om bewijs van zijn aanmelding, kon De Telegraaf dit niet leveren. De consument voelt zich vastgebonden aan een contract tot oktober 2024 zonder enige mogelijkheid tot annulering.

Mijn Klacht:

Welkom bij De Telegraaf! Je aanvraag wordt verwerkt. Binnenkort ontvang je per e-mail meer informatie over je abonnement. Onderstaand een overzicht van het abonnement dat je hebt afgesloten:
Abonnementsvorm: De Telegraaf Zaterdag Digitaal
Bezorgdagen: zaterdag
Startdatum: zaterdag 14 oktober 2023
Looptijd: 1 jaar
Betaalwijze: automatische incasso
Termijnbedrag: € 4,04 per week

Deze tekst krijg ik 14 oktober zonder dat ik me heb aangemeld. Kwam in mijn spam terecht. Verschillende keren gevraagd of de telegraaf me die opdracht kan laten zien. Dat konden ze niet! Toch per maand 17,50 afgeschreven. Door eigen domheid en gemakzucht kwam ik daar pas in februari achter. Nu blijk ik vast te zitten aan een contract tot 14 oktober 2024!!! Van de Telegraaf geen enkel pardon. Zo is het gemakkelijk zaken doen! Ook nooit de zaterdagtelegraaf in mijn brievenbus ontvangen. Had ik moeten melden zeggen ze. Maar ja, als je niet weet dat je de krant moet verwachten!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van mijn lidmaatschap en beëindiging van mijn contract!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht afgezette Alex

2 jaren geleden - Oplichters!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door afgezette Alex
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM