Evert Jan Ouweneel op 13 januari 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft een bedtopper ontvangen die beschadigd was en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de Telegraaf, zowel via e-mail als telefonisch, zonder resultaat. De klant beschouwt de onbereikbaarheid van de organisatie als een schande.
Artikel (bedtopper) is beschadigd aangekomen.
Diverse mailberichten en vele pogingen om telefonisch in contact te komen mogen hebben geen resultaat hebben
Men is volstrekt onbereikbaar. Schande voor zo’n organisatie
retourformulier ontvangen zodat er geretourneerd kan worden en geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
