Klacht: alweer geen krant op zaterdag!

Annemiek van Dijk op 10 februari 2024 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Nieuwe klacht
Datum 10 februari 2024

Er is herhaaldelijk geklaagd over het niet op tijd bezorgen van de krant, vooral op zaterdag. De klager meldt dat de krant vaak pas na 8.00 uur wordt bezorgd, terwijl hij deze op dat tijdstip verwacht. Ondanks meldingen aan de Telegraaf ontvangt de klager alleen automatische, nietszeggende reacties zonder verbetering in de bezorging.

Mijn Klacht:

Het is al weer de zoveelste keer dat de krant niet op tijd wordt bezorgd. En dan met name in het weekend kan je er de klok op gelijk zetten. We staan altijd om 8.00 uur op en gaan dan de krant uit de brievenbus halen. Maar keer op keer is hij er niet.
Ik meld het altijd bij de Telegraaf, maar dan krijg je zo’n automatisch niets zeggend mailtje dat ze hun best doen om de bezorging zo snel mogelijk weer op het juiste niveau te krijgen.
Het lijkt erop dat ze er niets aan doen.

Gewenste Oplossing:

Elke dat de krant op het afgesproken bezorgtijdstip

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemiek van Dijk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM