Klacht: Advertentie Mauro

yuuzan op 07 april 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 7 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Iedereen kan natuurlijk begrijpen dat de Telegraaf adverteerders nodig heeft om haar kosten te dekken. Wat ik persoonlijk niet begrijp is waarom er uit alle mogelijke adverteerders voor een bedrijf werd gekozen (Aldaniti) met zo’n wansmakelijke advertentie. Ik roep de Telegraaf daarom ook op eens goed te reflecteren op haar advertentiebeleid. Het kan toch niet zo zijn dat de Telegraaf moedwillig zo met mensen om gaat?

Gewenste Oplossing:

1. Persoonlijke excuses aan Mauro en zijn familie evenals een publiekelijke verontschuldiging in de krant zouden zeker niet overbodig zijn.

2. Reflectie op het advertentiebeleid en de balans tussen geldstromen en menselijke waardigheid.

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM