Mijn Klacht:
Tijdens de Autorai in April van het afgelopen jaar werd ik tijdens mijn bezoek aan de autorai benaderd door een vriendelijke verkoper van de telegraaf.
Normaal gesproken beslis ik nooit adhoc over het aangaan van een abonnement, in dit geval werd mij verteld door de verkoper dat het abonnement altijd opzegbaar was zonder opgaaf van reden en termijn. Totdat ik 5 maanden later het abonnement wilde afzeggen en te horen kreeg dat het een jaarabonnement is en deze pas per 28-04-2012 kon worden beeindigd.
Ik heb inmiddels de bevestiging van de beeindiging ontvangen, maar ben uiteraard niet gecharmeerd van de wijze waarop Telegraaf mensen een abonnement laat aansmeren door een getrainde verkoper die dus met leugens en mooie praatjes zijn bonus probeert binnen te slepen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb diverse keren met een service medewerker gesproken en telkens krijg ik hetzelfde verhaal te horen, sorry, wij kunnen hier niets aan doen.
Een credit over de periode Augustus t/m januari zou op zijn plaats zijn en per direct beeindiging van het abonnement.
Ik zie graag een passende oplossing vanuit de Telegraaf, deze wijze van verkoop van abonnementen past volgens mij niet bij een groot media bedrijf. Ik ga er dan ook vanuit dat dit een actie is geweest van de verkoper.
