Mijn Klacht:
Wij gingen 3 maanden op vakantie en daarom vakantieservice aangemeld bij de Stentor. Bezorgen bij de buren. Bevestiging ontvangen en krant komt niet. Gebeld hebben ze het stopgezet want ze begrepen het niet en kenden adres niet. Wederom doorgegeven ging nog steeds niet goed. Buren melden het wel maar schaamden zich al. Eindelijk na 4 weken verscheen de krant bij de buren. Dat gaat goed denk je. Om de haverklap moeten ze de krant bij ons uit de bus halen, als ie er al inzat.
Aan het eind van de vakantie zou ik een mail krijgen met bevestiging dat de bezorging weer naar ons huis gaat, email nooit ontvangen. Inmiddels hebben wij de krant wel weer.
Diverse telefooncontacten waren nodig van mijn vakantieadres m vakantieservice opgang te houden. Nietszeggende antwoorden en weinig oplossing helaas. Heb 1 maand abonnement gestorneerd. Weet trouwens niet hoe je klachten kunt indien bij de stentor. alles gaat via formulieren en dat werkt slecht.
Gewenste Oplossing:
2 maanden abonnementsgeld korting, Het is ongeveer 1 maand goed gegaan
