Klacht: Zaterdag krant weer niet gehad.

Ria Baltes op 24 september 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 24 september 2022

Op 24 september ontving de klant de zaterdagkrant van De Stentor opnieuw niet, ondanks eerdere verbeteringen. Er is onvrede over het gebrek aan communicatie en compensatie voor het ongemak, vooral omdat de klant niet de juiste krant ontvangt bij het afhalen. De klant overweegt om na een laatste poging te stoppen met de krant, omdat het lezen van de krant in de ochtend belangrijk voor hem is.

Mijn Klacht:

Zaterdag 24 september de krant weer niet gehad, ging een aantal weken goed maar helaas nu niet.
En dit wordt niet gecommuniceerd met een klant terwijl je veel betaald hiervoor en er geen vergoeding tegenover staat voor het ongemak.
Zoals uitprinten en naar de winkel toe en daar ook nog niet de goede krant krijgt over Zwolle maar het nieuws van Zutphen.
Hoe is dit toch allemaal mogelijk??????
Volgende week gaan we het nog 1keer proberen en daarna zijn we klaar met de Stentor .
Jammer, want s’morgens een krantje is een mooie start van de dag.

Gewenste Oplossing:

Als ze beter communiceren met kant en een vergoeding geven hiervoor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ria Baltes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM