Mijn Klacht:
Ondanks al 3-4 wekelijkse online meldingen, een mail naar de lezersservice en meerdere telefoontjes (waarbij net voordat je iemand van de klantenservice aan de telefoon zou krijgen, de verbinding wordt verbroken) vandaag opnieuw geen zaterdagskrant van de Stentor ontvangen.
We krijgen wel steeds een automatisch mailtje op de melding/klacht en een linkje met een voucher die je moet printen om lokaal een krant te kunnen halen. Dit is niet meer van deze tijd.
Dus nu al vier weken geen zaterdagskrant ontvangen en geen mogelijkheid om de (papieren) krant fijn in het weekend te kunnen lezen. Een schande! Vandaar ook de reden om dit online aanhankelijk te maken.
Gewenste Oplossing:
Een correcte reactie van de Stentor, compensatie voor al vier gemiste zaterdagskranten en weer een normale bezorging van de krant.
(10)
