Mijn Klacht:
Tot op heden geen krant (ma tm do) ontvangen (regio Apeldoorn). Ik heb begrip voor de maandag. Ik zou ook begrip hebben als de krant later op de dag bezorgd zou worden op dinsdag bijv. Helaas, tot op heden geen krant ontvangen.
Ik heb contact opgenomen met klantenservice van de Stentor. Ik kreeg de melding dat servicemedewerker, dat het aan de loper ligt ? Ik heb een abonnement met de Stentor, niet met de loper. Ik verwacht enige actie vanuit de Stentor, er werd geen verantwoordelijkheid hierin genomen.
Een melding via de 088 nummer is slecht voor 1 krant, niet voor 4 kranten. Hoe zit het nu met de restitutie?
Gewenste Oplossing:
Persoonlijke benadering over afhandeling van de klacht.
