[email protected] op 16 augustus 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft een klacht ingediend over een straatverkoper van De Stentor die onjuiste informatie gaf over het stopzetten van een abonnement. De verkoper beweerde dat het abonnement per direct kon worden beëindigd, maar na contact met de klantenservice blijkt dat de klant vastzit aan een jaarcontract.
Bij de winkel stonden 2 jongens voor de Stentor verkoop, hierbij zeiden de jongens dat als ik mijn abonnement dit per direct stop zou kunnen zetten.
Echter is dit niet zo, 2x gemaild zojuist gebeld blijkt dat ik vast zit aan een jaar.
Abonnement stop kunnen zetten wanneer je wil
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
