Klachtenbrief voor De Stentor

[Naam ontvanger]
Klantenservice De Stentor,
[Adres van De Stentor]
[Postcode en plaatsnaam van De Stentor]

[Naam verzender]
[Je adres]
[Je postcode en plaatsnaam]
[Je Emailadres]
[Je telefoonnummer]
Datum: [huidige datum]

Onderwerp: Klacht over onregelmatige en late levering van krant

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, [uw naam], betreffende een voortdurend probleem met de bezorging van uw krant, De Stentor, op mijn adres, gesitueerd op Goeijenmarke 60.

Sinds 29 juni jongstleden is de distributiefrequentie van mijn abonnement aanmerkelijk verminderd en uitermate inconsistent. Er zijn vier van de zes vorige bezorgdagen geweest waarop ik een bericht heb ontvangen met de mededeling dat de krant later zou arriveren. Deze onregelmatigheden in de levering van mijn dagblad hebben mijn dagelijkse ochtendritueel ernstig verstoord, aangezien ik gewend ben de krantenkoppen te lezen voordat mijn werkdag begint. Een bezorging tegen middaguur is voor mij absoluut niet acceptabel.

In overeenstemming met Artikel 7: 408 Burgerlijk Wetboek maar ook Artikel 6:230m en Artikel 6:74 van hetzelfde wetboek, waarin wordt gesteld dat u verplicht bent om de dienst uit te voeren volgens de voorwaarden van de overeenkomst, wens ik mijn absolute afkeuring te benadrukken over de onbevredigende staat van uw huidige service.

Ik roep u bij deze op om onmiddellijk actie te ondernemen om deze situatie recht te zetten en de tijdige bezorging van De Stentor te garanderen, zoals voorheen. Mocht dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uit naar een snelle en positieve reactie van uw zijde, waaruit blijkt dat u de noodzakelijke maatregelen heeft genomen om aan mijn verwachtingen te voldoen, en om de kwaliteit van uw service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]