[email protected] op 08 september 2020 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een consument heeft een aanbieding van De Stentor geaccepteerd voor een tijdelijk abonnement van vier weken, dat automatisch zou eindigen. Echter, zonder toestemming is er een jaarabonnement geactiveerd, en de consument ontving geen bevestiging van deze wijziging. Bij het verzoek om annulering wordt gedreigd met een deurwaarder als er niet betaald wordt.
Ik had van een aanbieding gebruik gemaakt de Stentor voor 4 weken voor 4 euro te lezen. Dat abonnement zou automatisch naar afloop van 4 weken stop gezet worden. Zonder mijn toestemming is er een jaarabonnement ervan gemaakt. Op aanvraag wordt nu beweerd, dat ze wel een bevestiging hebben gestuurd, maar ik heb niets ontvangen en dat ze een deurwaarder op me afsturen als ik niet betaal.
Ik wil van ongewenste abonnement van de Stentor af en verwacht een excuus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
