Mijn Klacht:
4 maanden geleden ben ik bij de Jumbo in Deventer op straat aangesproken om een abonnement te nemen, ik voelde mij overvallen hiermee. Dit wilde ik niet, deze persoon bleef aandringen hij wilde mij een jaarabonnement afsluiten, dat wilde ik niet toen zei hij het kan ook voor 3 maanden. Dit heb ik toen geaccepteerd op al dat aandringen. Ik heb nergens voor getekend. En ook geen e-mail adres afgegeven.
Na 3 maanden bleek dat er tóch een jaarabonnement was afgesloten. Hier ben ik het niet mee eens en heb jullie via telefoonnummers 085-0487857 hierover
opgebeld. Er werd mij verteld dat ze mij een e-mail hadden gestuurd? Die
waarschijnlijk in spam was terechtgekomen, waarin ik had kunnen reageren om het abonnement te weigeren. Hoe kan dat zonder e-mail adres?
Ik wil nu dat per direct het ongewenste abonnement wordt beëindigd en het bedrag van de laatste maand wordt gestorneerd. Ik heb het abonnement maar voor 3 maanden geaccepteerd. En wil dat jullie het incasso direct stopzetten.
klantnummer 6473854
Graag wil ik van u hierop een antwoord en bevestiging.
F.Wissel
Gewenste Oplossing:
als u het abonnement beeïndigd en mijn geld terugstort.
