Een abonnee van De Stentor heeft herhaaldelijk problemen met de bezorging van de zaterdagkrant, die niet voor 8 uur of zelfs 10 uur werd geleverd. Op het moment dat de krant om 12 uur arriveerde, werd dit gedaan door een calamiteiten team, wat de abonnee niet eerder had meegemaakt. Ondanks het ontvangen van excuses blijft de situatie onverbeterd, wat leidt tot frustratie.
Wederom de zaterdag krant niet bezorgt voor acht uur en ook niet voor 10 uur.
Om 12 uur kwam de krant met een calamiteiten team waar ik nog nooit van gehoord had.
Ik had toen alweer de bon uit geprint, wij worden er zo er niet goed van, ik krijg steeds excucces maar het word niet beter, hoe lang gaat dit zo door.
Als de krant gewoon zoals het hoort op tijd komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
