Mijn Klacht:

NB: ik heb de mail voor de zekerheid naar meerdere adressen gestuurd, omdat er een aantal niet werkten. Ik verzoek ook een kopie naar de leiding van de bezorging en de administratie te sturen.
(ook deze ging niet goed, maar dit adres wel)

Wij hebben Zaterdag 31-12-2022 en Vrijdag 6-1-2023 geen krant ontvangen.
Zaterdag eerst het op de krant vermelde email adres (destentor.nl/service/bezorging) een aantal malen geprobeerd, maar dit werkte niet.
Ook de email mogelijkheid op de website werkte niet.
Na uiteindelijk een telefoonnummer gevonden te hebben ging dit ook niet, omdat het enkele minuten na 13 uur was.
‘maandags weer alles geprobeerd, maar alleen met de telefoon kreeg ik verbinding, echter hier bleek alleen een computer achter te zitten.
Hoewel dit de eerste telefooncomputer was die begreep wat er aan de hand was, was die opgevoed om de mensen met een kluitje in het riet te sturen en geen weerwoord toe te staan.
Wij moesten maar op de computer de krant lezen en hij zou een voucher om de krant in de winkel te halen.
Verregaande arrogantie.
Ik heb ondertussen lasogen van het achter het scherm zitten en mijn vrouw kan niets en wil niets met een computer.
Om naar het winkelcentrum te gaan kan ik de tijd en kosten niet voor missen mede om er daar achter te komen, dat deze er niet meer is.
Trouwens wij zij nu een week verder en die voucher is nooit gekomen en komt waarschijnlijk ook niet meer !!!!!.
Kort en goed ik wil mijn geld terug, nu en in de toekomst als jullie weer eens in gebreke blijven.

Ik denk met weemoed terug aan het Robur blaadje (de Apeldoorns(ch)e courant) van Johan Wegener

Groet,

W.J. Klein
Homerusstaat 58
7323PZ Apeldoorn
tel.: 055 3661636
email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

ik heb alle mailadressen geprobeerd
de tekst is verwoord in de klacht