Klacht: krant weer niet bezorgd

Gerard Nijkamp op 03 september 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 3 september 2022

Een abonnee van De Stentor heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de zaterdagkrant, die de afgelopen twee weken niet is geleverd. Ondanks eerdere meldingen en tijdelijke verbeteringen overweegt de abonnee het abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert, aangezien het ophalen van de krant in de winkel extra moeite kost. De abonnee hoopt op een definitieve oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Onze zaterdag krant is tot onze verbazing weer niet bezorgd de afgelopen twee weken. Meerdere keren in het verleden gemeld en paar keer goed gegaan, maar nu dus weer niet.
Wij zijn voornemens het abonnement op te zeggen bij geen verbetering.
Bon op de mail betekent voor ons nml naar de zaak rijden ,bon uitprinten ,naar de winkel rijden voor de krant.( mits die nog voorradig is).
Hoop dat nu voor eens en altijd wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

elke zaterdag de krant krijgen in de brievenbus, waar ik voor betaal en niet op de mail!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard Nijkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM