Mijn Klacht:
In mei nam ik een proefabonnement op de Stentor. Ik kreeg onmiddellijk mijn inloggegevens, maar de krant, die op zaterdag bezorgd zou moeten worden kwam niet. Na 7 weken en etterlijke verlengingen was het de Stentor nog steeds niet gelukt om een krant te bezorgen.
Ik kreeg een nieuw proefabonnement aangeboden en liet dat op 15 juli ingaan vanwege onze vakantie.
Het is nu de tweede week van dit abonnement en zowel vorige week als deze week heb ik geen krant ontvangen. Op mijn telefoontje van deze week kreeg ik alleen maar de reactie dat het nu wel goed zou gaan, maar die reactie heb ik al heel erg vaak gekregen. Ik word er moedeloos van.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoond de krant op zaterdag krijg bezorgd, zoals afgesproken.
