Klachtenbrief voor De Stentor

Onderwerp: Klachten over herhaalde problemen met de bezorging van De Stentor

[Volledige Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]

De Stentor
Bezoekadres: Ossenmarkt 16, 8011 MS Zwolle
Postadres: Postbus 137, 8000 AC Zwolle

Datum: [Huidige Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik richt mij tot u als ontevreden abonnee van uw krant, De Stentor. Ik ondervind momenteel aanzienlijke en voortdurende problemen met betrekking tot de bezorging van mijn dagelijkse krant.

Ik wil u er graag op attent maken dat ik herhaaldelijk problemen heb ervaren met de bezorging van De Stentor. De krant komt dagelijks te laat aan, en in sommige gevallen wordt deze helemaal niet bezorgd. Ondanks het feit dat ik dit probleem al diverse malen heb gemeld, is er geen aantoonbare verbetering zichtbaar.

Hierbij wil ik u wijzen op artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat een tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst de schuldenaar verplicht de schade die de schuldeiser daardoor lijdt te vergoeden, tenzij die tekortkoming de schuldenaar niet kan worden toegerekend. In dit geval gaat het om een continue niet-nakoming van de afgesproken service voor bezorging van De Stentor, waarvoor u verantwoordelijk bent.

Op grond van bovenstaande, en krachtens de Wet op de Consumentenbescherming, verzoek ik u met klem om de bezorging van mijn krant onmiddellijk te verbeteren en tegelijkertijd te zorgen voor tijdige bezorging. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik om een flinke korting op mijn abonnement.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een passende oplossing voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw emailadres]
[Uw telefoonnummer]