Klacht: klacht over de bezorging in januari

Reindert Meenderink op 28 januari 2024 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 28 januari 2024

In januari heeft de klant herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van De Stentor, waaronder het niet ontvangen van de krant en het ontvangen van een verkeerde krant. De klant benadrukt het belang van de krant voor zijn werk en vraagt om terugbetaling van het abonnementsgeld voor januari, met de mogelijkheid om het abonnement te annuleren als de bezorgproblemen aanhouden.

Mijn Klacht:

L.S.
De bezorging van de Stentor in Januari was een puinhoop. 2 keer geen krant. 1 keer een krant met het katern Zwolle. Maar afgelopen zaterdag spande de kroon. Geen krant, maar wat schetst mijn verbazing. Buiten op het stoepje voor de deur lagen twee kranten: Nederlands Dagblad. Ik denk voor nr 463 en voor nr 465. Ik kon mijn ogen niet geloven. Omdat ik meewerk aan het radio-programma ‘Kampen Informatief’ is de het Kamper gedeelte van de Stentor erg belangrijk voor mij.
Ik heb een betalingsplicht, maar jullie hebben een bezorgplicht, (behoudens onvoorziene omstandigheden)
Ik wil daarom het abonnementsgeld van januari terug. Ik heb net mijn abonnement voor 3 jaar verlengd, Maar alos het zo blijft, dan wil ik daar graag vanaf zien.
Tekenend met vriendelijke groet.
R.Meenderink

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reindert Meenderink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM