Herman Timmer Arents op 19 februari 2024 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van De Stentor heeft geklaagd over de bezorging van de krant, die niet in de brievenbus wordt gedaan maar op de grond, drie meter van de bus, in een plastic zak wordt gegooid. De klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen om de klacht toe te lichten, maar krijgt alleen een computer aan de lijn en geen mogelijkheid om met een medewerker te spreken.
Krant wordt niet in de brievenbus gedaan mar 3mtr. vanaf de bus in een plasticzak op grond gegooid, ik wil graag telefonisch de klacht toelichten maar ik heb van aller pogingen gedaan om te bellen maar ik krijg geen persoon aan de lijn enkel een computer.
ik wil graag een mail met een telefoonnummer die ik PERSOONLIJK kan spreken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Stentor
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor
Reactie van de melder van de klacht Herman Timmer Arents
2 jaren geleden - Goedemorgen, Waarom kan ik geen telefonisch contact krijgen om de klacht uit te leggen, ik heb om een telefoonnummer gevraagd. Hoe onpersoonlijk is als het per mail moet. Als het zo moet zijn wij van plan om de krant op te zeggen(wat al meer is gebeurd in deze omgeving) Om jullie tekst en uitleg te geven kunt uit mij bereiken op dit nummer. 0652363989 Ik wacht de reacties af. Vg.gr. Herman Timmer Arents
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
