Klachtenbrief voor De Stentor

Onderwerp: Klacht over de Niet Ontvangen Kranten - dringend

[ huidige datum ]

Aan: Klantenservice Afdeling, De Stentor
Adres: [ bedrijfsadres ]

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak gebruik van uw diensten als een trouwe klant. Ik schrijf deze brief met betrekking tot een probleem dat ik ondervind met uw diensten, namelijk het niet ontvangen van de krant op geplande dagen.

Ik wil graag uw aandacht vestigen op het feit dat ik mijn krant op donderdag, vrijdag, zaterdag en vandaag (8 april) niet heb ontvangen. Helaas is dit niet de eerste keer dat ik ben geconfronteerd met dit probleem. Het gebeurt vaak dat ik mijn krant niet ontvang, ondanks dat mijn huisnummer duidelijk in potlood op de krant staat aangegeven.

Ik wil u erop wijzen dat dergelijke incidenten een schending betekenen van mijn rechten als consument volgens de Wet bescherming van consumentenrechten (artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek), waarin wordt gesteld dat ik als consument het recht heb om de goederen te ontvangen binnen de overeengekomen leveringstermijn.

Gezien de situatie vraag ik u mij te informeren over de stappen die u zult ondernemen om dit probleem te verhelpen en te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Ik verwacht op basis van de consumentenwetgeving van u een snelle en effectieve oplossing voor mijn genoemde klacht.

Ik verheug me om uw antwoord te ontvangen en vertrouw erop dat u deze kwestie met urgentie zult behandelen.

Met vriendelijke groet,

[ Uw Naam ]
[ Uw Adres ]
[ Uw Postcode en Stad ]
[ Uw Email ]
[ Uw Telefoonnummer ]