Klachtenbrief voor De Stentor

[Gegevens klant]
[Adres klant]
[Postcode en Woonplaats]
[Email adres]

De Stentor
Marketing, sales en service
Postbus 1
8000 AA ZWOLLE
[email protected]

[Datum]

Onderwerp: Klacht betreffende niet-levering van de krant

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn toenemende frustratie en ontevredenheid te uiten over de herhaalde en aanhoudende niet-bezorging van mijn krant, die ik abonneer van uw bedrijf, De Stentor.

Als trouwe abonnee reken ik op een tijdige levering van de krant, omdat ik grotendeels afhankelijk ben van deze dienst voor mijn dagelijkse nieuwsvoorziening. Het is dan ook zeer frustrerend, en eerlijk gezegd onacceptabel, dat deze levering voor de zoveelste keer niet heeft plaatsgevonden.

Tot nu toe heb ik meermaals contact gezocht en geprobeerd de zaak te laten rectificeren door uw klantenservice. Ondanks deze pogingen heb ik geen volwaardige oplossing of zelfs maar een verklaring voor deze service-onderbrekingen ontvangen. Deze onbevredigende situatie heeft mij ertoe gebracht om serieus te overwegen om mijn abonnement op te zeggen.

Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument recht op een degelijke uitvoering van de overeengekomen dienst. Uw falen om te voldoen aan de afgesproken leveringsverplichtingen vormt een duidelijke inbreuk op dit recht.

Ik verzoek u dan ook dringend om uw leveringsproblemen zo snel mogelijk te verhelpen en ervoor te zorgen dat ik in de toekomst mijn krant altijd op tijd ontvang. Indien er geen geschikte oplossing wordt geboden, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik verwacht binnen twee weken na ontvangst van deze brief een reactie van uw bedrijf te ontvangen. Heeft u vragen of opmerkingen over de inhoud van deze brief, dan kunt u mij bereiken op het bovenstaande e-mailadres.

Ik dank u bij voorbaat voor uw aandacht voor deze kwestie en ik hoop op een snel en geschikt antwoord van uw kant.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

CC:
Juridisch Loket
Postbus 93122
2509 AC DEN HAAG
[email protected]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.