Klachtenbrief voor De Stentor

Onderwerp: Juridische Klacht - Herhaalde Niet-gewenste Oproepen van De Stentor

[Voeg hier de huidige datum in]

De Stentor
[Voeg hier het adres van De Stentor in]

Klantenservice
[Voeg hier het emailadres van de klantenservice in]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in verband met een zorgwekkende situatie waar ik mee te maken heb sinds mijn eerste contact met uw bedrijf, De Stentor. Ik heb tot vier keer toe aangegeven dat ik niet gebeld wil worden door uw bedrijf. Echter, en tot mijn grote teleurstelling, blijf ik herhaalde oproepen ontvangen van uw kant, ondanks mijn duidelijke en uitdrukkelijke verzoeken.

Dat deze situatie blijft voortduren, zorgt voor veel ergernis en frustratie. Het herhaaldelijk ontvangen van deze niet-gewenste oproepen belemmert mijn dagelijkse activiteiten en is een inbreuk op mijn persoonlijke levenssfeer.

Ik wil u wijzen op Artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet, waarin staat dat er geen commerciële oproepen mogen worden gedaan zonder voorafgaande toestemming van de ontvanger. Eenmaal verkregen toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, en er moet altijd een mogelijkheid zijn om bezwaar te maken tegen het gebruik van automatische oproepsystemen zonder menselijke tussenkomst.

Ik heb alle redelijke stappen ondernomen om dit probleem op te lossen, maar tot op heden zonder succes. Gezien deze aanhoudende en gênante situatie, vraag ik u dringend om te verzekeren dat ik niet langer door De Stentor gebeld zal worden.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus zult nemen en een passende oplossing zult bieden. Mocht de situatie aanhouden, dan behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw emailadres]
[Uw telefoonnumer]