Mijn Klacht:
Digitaal abonnement met papieren versie van de Stentor op zaterdag. Eerste keer komt de Volkskrant, tweede zaterdag komt er niets. gebeld met de klantenservice. Binnen half uur voucher op de mail. Geen voucher. Weer gebeld. Gezegd, we blijven wachten totdat de mail met de voucher binnen is (mailadres was al gecheckt), maar nu werd gezegd: binnen een kwartier. Je snapt het al; geen mail. Nu om 12:40 nog steeds geen mail van de Stentor. Krant zelf maar opgehaald en betaald. Slecht!!!
Gewenste Oplossing:
Restitutie van de kosten met terugwerkende kracht en goede bezorging en afhandeling van de klacht.
