Klachtenbrief voor De Stentor

Onderwerp: Klacht over herhaalde niet-levering van krant

[Gebruikersnaam],
[Gebruikers adres],
[Stad, Postcode],

Aan de klantenservice van De Stentor,
[Bedrijfsadres],

[Datum],

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak gebruik van uw diensten voor het leveren van de krant De Stentor aan mijn huisadres. Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over de voortdurende niet-levering van mijn krant. Vandaag is al de tweede keer deze week dat ik mijn krant niet heb ontvangen.

Deze omstandigheid vormt een schending van het contract dat u met mij bent aangegaan. Als klant heb ik recht op de dienst waarvoor ik heb betaald volgens de bepalingen van de Wet op de consumentenbescherming.

De Stentor heeft de wettelijke plicht om mij de goederen en diensten te leveren waarvoor ik heb betaald. Dit is opgenomen in artikel 7 van de Wet op de consumentenbescherming. Uw voortdurende schending van deze verplichting vormt een schending van mijn rechten als consument en als klant van uw bedrijf. Mijn geduld en vertrouwen in uw dienst is ernstig ondermijnd door deze voortdurende verzuimen.

Ik verzoek u met klem om deze kwestie met onmiddellijke ingang aan te pakken en te zorgen voor een betrouwbare levering van mijn krant. Ik verwacht dat De Stentor zijn verplichtingen nakomt en mij de dienst verleent die ik verdien en waarvoor ik heb betaald.

Ik verzoek u vriendelijk om mij op de hoogte te houden van de stappen die u neemt om dit probleem op te lossen. Ik hoop dat ik op uw snelle actie en medewerking in deze kwestie kan rekenen.

Met vriendelijke groeten,

[Gebruikersnaam]
[Gebruiker telefoonnummer]
[Gebruiker e-mailadres]