T.K. Briek op 07 december 2021 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van De Stentor heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op vrijdag en zaterdag. Na melding op de website ontving de klant een tegoedbon voor de zaterdagkrant, maar deze was niet verkrijgbaar in de supermarkt en het benzinestation. De klant is teleurgesteld dat er geen vervanger is geregeld voor de bezorging, terwijl er op maandag en dinsdag wel kranten werden bezorgd.
Wij kregen afgelopen vrijdag en zaterdag geen krant. Gemeld op website, toen tegoedbon gekregen voor de zaterdagkrant, welke ook niet beschikbaar was in supermarkt en benz. station in de Wijk. Gehoord dat bezorger corona had. Maandag wel krant en nu vandaag dinsdag weer geen krant. Vind dit wel jammer dat er dan geen vervanger gevonden kan worden maar blijkbaar gister kon het wel??
Vandaag nog een krant en aftrek van de kosten van 3x geen krant tot nu toe...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
