Mijn Klacht:

Op 2 oktober 2017 is er een servicemonteur gekomen om een nieuw glas te plaatsen in het linker raam. Het oude was lek. Het nieuwe glas was niet goed. ik heb roede op mijn openslaande ramen. De monteur zou er voor zorgen dat er nieuw glas werd besteld. Al denk ik hierover een keer of 8 gebeld. Dan was de serviceafdeling. er niet dan weer kon men het systeem niet in. Zou dan teruggebeld wat niet gebeurde. Op 3 januari 2018 weer gebeld met servicafdeling (Evelien). Zou gebeld worden als het glas binnen was.
Op 31 januari weer gebeld, maar serviceafdeling was er niet. wordt teruggebeld maar heb daar weinig vertrouwen in.
Ik vind dit geen service van de Ruiter.

Ik hoop binnen 1 week op een positief antwoord van U.

Gewenste Oplossing:

Dat er binnen 1 week een nieuw glas geplaatst wordt.
Ook het rubber van het rechter raam is stuk en moet vervangen worden.