Cheryl@7787 op 13 januari 2020 over De Rechtstelefoon in de categorie Juridisch
Een abonnee van De Rechtstelefoon ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Bij het bellen met het abonnement staat men vaak meer dan een half uur in de wacht, waarna de verbinding wordt verbroken, terwijl het bellen naar het 0900-nummer aanzienlijk sneller gaat.
Rechtstelefoon is onbereikbaar als je een abbonement afsluit.Dan sta je minimaal eej half uur in de wacht en daarna word de verbinding verbroken.Echter als je naar het 0900 nummer belt ben je zo aan de beurt.
Ik wil graag dat er iemand beschikbaar is voor de dienst die ik afneem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Rechtstelefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Rechtstelefoon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
