Klacht: Retour

Michelle kuijs op 02 juli 2020 over De Plantenhal Bergschenhoek in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bloemen
Status Open
Datum 2 juli 2020

Een klant heeft plantenbakken gekocht bij De Plantenhal Bergschenhoek, maar wil deze retourneren omdat haar man ze niet leuk vindt. Bij de retourpoging blijkt dat ruilen en retourneren niet mogelijk is volgens de winkelregels, wat leidt tot onvrede over het gebrek aan een wettelijk retourrecht van 30 dagen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteravond plantenbakken gekocht, mijn man kkmt thuis en vindt zeniet leuk. Il ga vandaag terug en nu blijkt dat ik niet mag ruilen en retouren. En ze schuilen zich achter de regel dat het staat aangegeven dus mag het….. O begrijpelijk!

Ik wil graag dat dit word opgelost. Ik denk namelijk bij eem aankoop heb je wettelijk recht vam 30 dagen retour recht.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn artikel in kan leveren. En mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Plantenhal Bergschenhoek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Plantenhal Bergschenhoek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michelle kuijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM