Klacht: Zeer Slechte ervaring met De Onderneemt groep,

Nico2310 op 20 januari 2023 over De Onderneemt Groep in de categorie Advocatenkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Onderneemt Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Advocatenkantoren
Status Open
Datum 20 januari 2023

Een consument heeft in november 2022 contact gehad met De Onderneemt Groep, waarbij een pakket werd aangeboden. Na het ontvangen van een factuur zonder voorafgaande offerte, heeft de consument herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zonder succes. De consument ontvangt sindsdien dagelijks dreigende e-mails en aanmaningen, ondanks het aangeven niet te willen betalen.

Mijn Klacht:

Slechte ervaring met De Onderneemt groep,

Ik ben in november 2022 benaderd door dit scam bedrijf en een pakket aangeboden gekregen.

Ik verwachte vervolgens een offerte van ze zodat ik het kan bestuderen en er over beslissen .
Dat is helaas niet gebeurd. Ik krijg hetzelfde dag een factuur van ze.
Vervolgens heb ik talloze pogingen gedaan om dit met ze te bespreken.
Telefonisch contact met de nep klantenservice is niet gelukt: het wordt niet opgenomen .
Het blijkt dat u klantenservice telefoon een scam is .
Sindsdien word ik dagelijks gemaild met dreigementen en aanmaningen.
Ik ben niet van plan te betalen en dat heb ik tegen ze duidelijk geschreven , maar ze blijven me mailen met factuur en dreigen met incaso.

Ik zie op internet heel veel gedupeerden.
En het probleem is dat ze precies weten hoe ze net binnen de wet kunnen blijven, maar dit mag niet ongestraft door blijven gaan.
Is er toevallig een gezamenlijke rechtszaak opgestart tegen deze nep bedrijf?

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ze de gemaakte valse factuur vernietigen en me niet verder lastig te vallen met mailen en te intimideren met incasso bedreiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Onderneemt Groep over deze klacht.

Bericht van De Onderneemt Groep

3 jaren geleden - Geachte heer Shakyba, Wij weten dat het anders zit dan u nu doet voorkomen. Er is namelijk wel een overeenkomst. Een leuk, gemoedelijk en ook vooral duidelijk gesprek tussen u en de verkoopster van ons bedrijf. Het aanbod was duidelijk, net als de kosten waar u mee akkoord bent gegaan. We kunnen dit niet mooier voor u maken nu u achteraf spijt blijkt te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice | De Onderneemtgroep BV

Alle klachten die gemeld zijn door Nico2310
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM