Nelly1103 op 23 juni 2021 over De Onderneemt Groep in de categorie Advocatenkantoren
Een klant van De Onderneemt Groep heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een proefmaand bij een afgesloten contract, ondanks het ontvangen van €100 korting. De klant ontving geen factuur, maar wel herinneringen, en kreeg geen reactie op e-mails of telefoontjes. Uiteindelijk werd er een incassobureau ingeschakeld, waarbij het gevorderde bedrag niet correct lijkt te zijn, en ook het incassobureau en De Onderneemt Groep zijn niet bereikbaar.
Ik had een contract afgesloten. Ik dacht een proefmaand te krijgen. Dus niet! Kreeg wel €100 korting. Factuur nooit ontvangen en wel herinneringen. Geen reactie op mail of telefoon. Nu ineens vk incasso! Bedrag klopt niet en zowel vk als Onderneemtgroep nemen niet op.
Als ik persoonlijk contact krijg en het bedrag word aangepast
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Onderneemt Groep
Bericht van De Onderneemt Groep
4 jaren geleden - Wij willen graag tevreden klanten en daarom zoeken wij graag met u samen naar een oplossing. U kunt contact opnemen met onze klantenservice ([email protected]/088 00 272 00). Met vriendelijke groeten, Wendy (klantenservice)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Onderneemt Groep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
