Klacht: Overeenkomst waar je op geen manier onder vandaan kan

dieke555 op 12 januari 2023 over De Onderneemt Groep in de categorie Advocatenkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Onderneemt Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Advocatenkantoren
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant heeft een overeenkomst afgesloten met De Onderneemt Groep voor een dienst die de zichtbaarheid van zijn bedrijf zou vergroten. Na het ontdekken van negatieve recensies op Trustpilot en het ontvangen van een factuur met onverwachte kosten, heeft de klant geprobeerd de overeenkomst op te zeggen, maar blijkt dat dit pas na een jaar mogelijk is. De klant voelt zich vastzitten aan een contract waar hij geen waarde voor zijn geld in ziet.

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik gebeld door de Onderneemt groep.
Leuk gesprek gehad.
Ze konden mijn zichtbaarheid als bedrijf vergroten en ik zou veel hoger in Google komen te staan.
Dat zou 30 euro gaan kosten.
Ik vroeg of dat per jaar was, maar het bleek per maand te zijn.
Ik kon lid worden voor een jaar.
Dat heb ik gedaan, en had ik dat nu maar nooit gedaan.
Want later zag ik op Trustpilot dat er veel slechte recensies waren geplaatst. Anderen gaven aan dat je zeker geen waar naar je geld krijgt.
Vervolgens kreeg ik de factuur waarbij ik ook nog BTW doorberekend kreeg, wat logisch is, maar niet genoemd.
Ik heb direct opgezegd, maar dat kan dus pas over een jaar.
Die tijd zit ik eraan vast, en krijg zeer waarschijnlijk totaal geen waar voor mijn geld.
Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Opzegging met ingang met de volgende maand

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Onderneemt Groep over deze klacht.

Bericht van De Onderneemt Groep

3 jaren geleden - Beste Dieke, Probeer u niet te laten leiden door wat u online ziet. Het mooiste is dat u uw eigen pad volgt en uw eigen indruk velt. U kent ons 1 dag en heeft het niet eens een kans gegeven. Wij zetten ons voor u in. Voor uw bedrijf, uw activiteiten. Andersom zouden wij dit ook fijn vinden. Fijne dag gewenst. Klantenservice De Onderneemtgroep BV

Alle klachten die gemeld zijn door dieke555
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM