Klacht: Ongevraagd plaatsing op een ondernemerswebsite

Pauline Kick op 14 oktober 2022 over De Onderneemt Groep in de categorie Advocatenkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Onderneemt Groep has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Ik zal u de overeenkomsten toezenden per mail. De gratis proefperiodes zijn kleine advertentie plaatsingen met alleen uw NAWT gegevens. U had een uitgebreid profiel, dan betaald u setupkosten voor de plaatsing. Groet, De Onderneemtgroep BV

Categorie Advocatenkantoren
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2022

Een ondernemer heeft herhaaldelijk bezwaar gemaakt tegen facturen van De Onderneemt Groep, omdat hij geen contact met het bedrijf heeft gehad en zijn gegevens onrechtmatig zouden zijn gebruikt. Ondanks zijn meldingen ontvangt hij opnieuw een factuur en een tweede herinnering met incassokosten, wat hij beschouwt als een oneerlijke manier om geld van ondernemers te verkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Jaren geleden heb ik van ditzelfde bedrijf een factuur gekregen en vervolgfacturen met dreiging van deurwaarders. Steeds weer gemeld dat ik hun organisatie niet ken, geen contact heb gehad en dat als zij mijn gegevens gebruiken dit onrechtmatig en ongevraagd doen. Verder niet meer gereageerd op de facturen, nu krijg ik opnieuw een factuur, een 2e herinnering met incassokosten. Ik ga hier niet meer iets aan doen, ik denk dat dit een gemakkelijke manier is om ondernemers geld afhandig te maken op een wijze die naar mijn inzicht, beslist niet op een eerlijk ondernemersschap lijkt.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is dat hij mijn gegevens onrechtmatig gebruikt zonder toestemming en deze gelijk verwijdert van zijn websites die hij beheerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Onderneemt Groep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Onderneemt Groep in behandeling genomen

Bericht van De Onderneemt Groep

3 jaren geleden - Beste Pauline, U heeft in 2019 een proefperiode bij ons afgenomen, met een vermelding op Sneekonderneemt.nl. Aan deze proef waren kosten verbonden. deze factuur is nog steeds niet door u voldaan. U dient contact op te nemen met VK Incasso BV voor de betaling.

Reactie van de melder van de klacht Pauline Kick

3 jaren geleden - Goedendag, Op u site staat vermeld dat een proefperiode gratis is, nu wordt dat wel erg onduidelijk. De factuur en uw antwoord die u heeft gestuurd heb ik doorgegeven naar mijn rechtshulp buro en zij vragen dan ook om de door beiden ondertekende overeenkomst. Graag ontvang ik deze. Per mail. [email protected]. Vr. Gr. Pauline kick

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Onderneemt Groep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Onderneemt Groep

Heeft op 17 oktober 2022 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik zal u de overeenkomsten toezenden per mail.
De gratis proefperiodes zijn kleine advertentie plaatsingen met alleen uw NAWT gegevens. U had een uitgebreid profiel, dan betaald u setupkosten voor de plaatsing.

Groet, De Onderneemtgroep BV

Alle klachten die gemeld zijn door Pauline Kick
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM