Hilwar op 11 april 2023 over De Onderneemt Groep in de categorie Advocatenkantoren
Goede morgen, Ik zie dat er een betalingsregeling met u loopt en u loopt netjes bij. U kunt ons ook altijd mailen als er vragen zijn en u ons telefonisch even niet kunt bereiken: [email protected]
Een klant van De Onderneemt Groep ervaart problemen met de bereikbaarheid van het advocatenkantoor. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant betalingsherinneringen met dreigementen van een incassobureau, terwijl er afspraken zijn gemaakt over betalingstermijnen. De situatie kon niet worden opgelost door het gebrek aan communicatie.
Ik mail en bel maar krijg geen contact. Betalingstermijnen afgesproken waar ik mij aan hou, maar krijg betalingsherinnering met dreiging dat het wordt doorgezet naar incassobureau.
Kan het niet met ze oplossen omdat ik geen contact krijg.
Contact en geen betalingsherinnering meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Onderneemt Groep over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Onderneemt Groep in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Onderneemt Groep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2023 om 11:50 geantwoord
Goede morgen, Ik zie dat er een betalingsregeling met u loopt en u loopt netjes bij. U kunt ons ook altijd mailen als er vragen zijn en u ons telefonisch even niet kunt bereiken: [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
