Klacht: Nalatigheid diensten

Monique van den Hombergh op 05 november 2022 over De Onderneemt Groep in de categorie Advocatenkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Onderneemt Groep has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Categorie Advocatenkantoren
Status Open
Datum 5 november 2022

Een klant van De Onderneemt Groep klaagt over nalatigheid in de geleverde diensten. Er werd beloofd dat de klant zichtbaar zou worden gemaakt voor meerdere bedrijven in verschillende regio's, maar dit is niet nagekomen. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en is er onvrede over de communicatie en de uitvoering van de overeenkomst.

Mijn Klacht:

Er word telefonisch belooft dat je voor vele bedrijven in de omgeving wordt gevonden en op 3 verschillende regio’s zichtbaar word gemaakt. Dit is Onderneemt groep mij belooft, maar zeker niet nagekomen. Ze wisten niet eens mijn website te vinden en hebben via Google een klein verjaard stukje tekst gepakt en geplaatst. Ze zijn er nooit telefonisch als je ze belt en hebben ze geen postadres als je ze een brief verstuurt……raar, maar waar!
Ik wilde op basis van niet nagekomen diensten en beloften de overeenkomst stop zetten en alleen betalen voor het louter en alleen plaatsen van 1 advertentie, doch gaat Onderneemt groep hier niet mee akkoord. Ik stem niet in voor niet gedane zaken met een bedrijf die NOOIT peesoonlijk bereikbaar waren. Nadat ik alles eraan heb gedaan om er de overeenkomst te ontbinden, kreeg ik no op het request.
Officieel heb ik nergens voor getekend.
Nu sturen ze mij herinnerings brieven en mailtjes om te betalen.

Gewenste Oplossing:

Enkel voor het plaatsen van 1 advertentie wat overigens niet eens in overeenstemming met mij is gedaan.
Waardeloze advertentie ook nog eens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Onderneemt Groep over deze klacht.

Bericht van De Onderneemt Groep

3 jaren geleden - Geachte mevr. van den Hombergh, Ik begrijp niet waar u het over heeft. U staat vermeld op alle plaatsen zoals met u overeengekomen. Zie hier: 1. https://www.denboschonderneemt.nl/bedrijf/massagepraktijk-van-den-hombergh-202096 2. https://www.veghelonderneemt.nl/bedrijf/massagepraktijk-van-den-hombergh-202095 3. https://www.udenonderneemt.nl/bedrijf/massagepraktijk-van-den-hombergh-202094 4. https://www.ossonderneemt.nl/bedrijf/massagepraktijk-van-den-hombergh-202093 Met vriendelijke groet, Klantenservice | De Onderneemtgroep BV

Alle klachten die gemeld zijn door Monique van den Hombergh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM