Mijn Klacht:
Wij werden gebeld door Onderneemt Groep B.V. We kregen een heel mooi marketing verhaal aangehoord voor een ‘gratis’ vermelding op hun website en ze halen je over om een abonnement bij hun af te sluiten voor 42 euro per maand voor een JAAR. Wij hebben expliciet gevraagd of het per maand opzegbaar is en de telefoniste/marketeer vertelt ons ‘ Ja, het is per maand opzegbaar’ . Nu willen wij ons abonnement opzeggen, dit hebben wij via mail gedaan omdat dit ‘bedrijf’ heel slecht bereikbaar is, je staat 40 min in de wacht, er neemt niemand op.. aan de lijn gewacht en er nam iemand op (weer een andere medewerker) ik heb de situatie uitgelegd en dat dit niet de afspraak was , ik zou terug gebeld worden, niet gebeurt.. ik bel er weer achteraan.. weer niet bereikbaar.. nu heb ik allemaal verhalen gelezen over dit bedrijf en het blijkt dat ze iedereen besodemieteren en misleiden
Gewenste Oplossing:
helemaal niks
