Klacht: Jaarcontract wordt zonder pardon met een jaar verlengt

MarionJemako op 01 maart 2021 over De Onderneemt Groep in de categorie Advocatenkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Onderneemt Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Advocatenkantoren
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant van De Onderneemt Groep heeft een jaarcontract afgesloten, maar ontdekte dat het contract zonder zijn toestemming met een jaar is verlengd. Na het niet tijdig opzeggen, ontving hij een laatste aanmaning met dreiging van een incassobureau, ondanks zijn bezwaar en verzoek om een maand extra te betalen. De klant geeft aan dat het contract hem geen klanten heeft opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaarcontract afgesloten met de gedachten 1 jaar en niet langer. Bleek ik te laat hebben opgezegd dus ik wil 1 maand meer betalen (als in opzegtermijn) hebben ze mijn contract gewoon verlengd met 1 jaar. Gemaild dat ik niet akkoord was, niet wil en kan betalen. Geen reactie. Maand later laatste aanmaning met dreiging tot incassobureau. Het heeft mij overigens geen klanten bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik betaal maximaal 1 maand extra als zijnde opzegtermijn maar ik wil en kan niet meer het hele jaar betalen. En natuurlijk een reactie van hun

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Onderneemt Groep

Bericht van De Onderneemt Groep

5 jaren geleden - Beste, Wij willen graag tevreden klanten en daarom zoeken wij graag met u samen naar een oplossing. U kunt contact opnemen met onze klantenservice ([email protected]/088 00 272 00). Met vriendelijke groeten, Wendy (klantenservice)

Alle klachten die gemeld zijn door MarionJemako
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM