Mijn Klacht:
Ik ben telefonisch benaderd door een medewerker van deze groep. Na een lang gesprek waarin ik meerdere malen heb aangegeven niet met ze de zee in te willen gaan zijn wij overeengekomen (zo zie ik het ten minste) dat ze mijn aanbieding voor halfjaar per email gaan sturen. In plaats daarvan kreeg ik factuur gekregen en de voorwaarden van deelneming. Ik heb per email beantwoord dat ik de factuur niet ga betalen omdat ik geen opdracht heb gegeven. Als antwoord daarop hebben ze mij opname van het gesprek met mij aan mij teruggestuurd (tijdens het gesprek hebben ze niet aangegeven dat ze hem gaan opnemen) en aangegeven dat ik aan de hand van deze opname verplicht ben om factuur te betalen. Echter ook in deze opname hoor ik mij eigen niet zeggen dat ik definitive akkoord geef voor de opdracht. Als antwoord hierop hebben ze gezegd dat ze verder geen discussie in willen gaan en dat ze de vordering uit handen gaan geven als ik de factuur niet ga betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als De Onderneemt Groep bevestigd dat ik deze factuur niet hoef te betalen en mijn gegevens van hun website afhaalt.
(10)
