Klacht over De Onderneemt Groep: contractsduur.

Mijn Klacht:

ook ik heb een klacht.
Ik lees her dat de verwachtingen zijn dat er een offerte gestuurd word, maar inderdaad is het gesprek dat je hebt met hun telefonisch al een bevestiging. ik heb aangegeven dat ik best mee wil doen, maar voor 1 jaar. niet dat ik het zelf moet opzeggen maar dat ik automatisch stop naar 1 jaar.
dit is dus helaas niet gebeurt en zit er gewoon weer voor een jaar aan vast.
Je heb elke maand een mail gekregen word er gezegd, die had ik zo kunnen beantwoorden dat ik er mee wou stoppen. nou ik heb ik die jaar tijd hooguit 3 mals ontvangen. ja en deze heb ik niet beantwoord, dit kon later nog wel. maar door dat je geen mails meer krijgt komt dit in een vergeethoekje en zit je er zo weer een jaar aan vast. Ze werken echt net binnen de regels en daarmee is het dan ook gezegd. menselijkheid is er niet meer bij. ik heb uiteindelijk duur moeten betalen met incasso kosten, uiteindelijk maar gedaan, maar De onderneemt groep in Hoogeveen ziet mij nooit meer terug!

Gewenste Oplossing:

dit heeft geen zin meer, heb al duur betaald met de incasso kosten. ik hoop dat men hier van leert en dat andere mensen dit niet overkomt. ik had op dat moment graag een tegemoetkoming gehad, dat ik er geen jaar weer aan vast zat. nu heft het geen zin meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Onderneemt Groep over deze klacht.

Bericht van De Onderneemt Groep

2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Schut, Ik heb meteen even voor u meegekeken, maar u heeft nooit geen enkele klacht ingediend bij ons. Ik zie ook dat u gewoon een jaarabonnement hebt afgenomen, die u diende op te zeggen. Wellicht heeft u zich gewoon vergist? Dat kan natuurlijk ook gebeuren. Er heeft inderdaad een verlenging plaatsgevonden begin dit jaar en u heeft na deze verlenging uw opzegging kenbaar gemaakt. Aankomend jaar zal uw abonnement aflopen. Verder heeft u nooit iets van u laten horen. En inderdaad hebben wij u (sinds uw aanmelding) elke maand gemaild of we nog iets voor u konden doen. Er is zelfs een gratis spotlight, als tussentijds cadeau, naar u toe aangeboden, die u nooit heeft aangenomen. Alle keren dat wij contact met u hebben gezocht: 9-2-2022: Gemaild voor items en FB item gedeeld. 10-3-2022: Gemaild voor items 11-4-2022: Gemaild voor items 3-5-2022: Gratis Spotlight aangeboden 10-5-2022: Gemaild voor items 9-6-2022: Gemaild voor items 6-7-2022: Gemaild voor items en FB item gedeeld 8-8-2022: Gemaild voor items en FB item gedeeld 5-9-2022: gemaild voor items 4-10-2022 geen fb-items om te delen, wel gemaild voor items 31-10-2022: Gemaild voor items 30-11-2022: Gemaild voor items 4-1-2023: Gemaild voor items 3-2-2023: Gemaild voor items 2-3-2023: Gemaild voor items 14-4-2023: Gemaild voor items Zoals u ziet is dat toch elke maand geweest. We vinden het dan ook best jammer dat u ons zo neer zet, terwijl ons niets te verwijten valt. Groet, Klantenservice | De Onderneemtgroep BV

Klacht: contractsduur.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over De Onderneemt Groep

Vergelijkbare klachten in Advocatenkantoren