Klacht: betaald voor een onechte publicatie/advertentie

Mirjamc op 30 september 2020 over De Onderneemt Groep in de categorie Advocatenkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Onderneemt Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Advocatenkantoren
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen De Onderneemt Groep, omdat hij betaald heeft voor een publicatie die niet heeft plaatsgevonden. Na een belletje waarin een proefweek voor 20 euro werd aangeboden, bleek de inlogcode niet te werken en was de klantenservice onbereikbaar. De klant voelt zich misleid en heeft nooit de beloofde dienstverlening ontvangen.

Mijn Klacht:

Gebeld door dit bedrijf, gaven de indruk dat zij de site zijn waar Delftse ondernemers op publiceren. Gaven een probeerweek voor 20 euro. Ik kon lezen wat er gepubliceerd zou worden en werd met een inlogcode afgescheept die niet werkt. Email gezonden dat de inlogcode niet werkt.Nooit de publicatie na kunnen zien, klantenservice niet bereikbaar.. Toen wist ik dat ik in de maling genomen ben en dat dit het verdienmodel is van een akelig bedrijf. Na de week is mij gevraagd of ik verder wil adverteren waarop ik heb geantwoord dat ik nooit dienstverlening heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Tot op heden heb ik de 20 euro niet betaald. Inmiddels zijn hier incassokosten bijgekomen tot 78 euro. Ik ben tevreden als ik 0 euro betaal en dit bedrijf stopt met deze praktijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Onderneemt Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Onderneemt Groep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirjamc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM