Klacht: vriendelijkheid

Gulcin op 20 december 2018 over De Lijn in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Lijn
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goeienavond mevrouwheer

De gebeurtenis die vandaag plaatsvind , moest geduldig zijn.
Ik wachtte vandaag bij de halte voor de bus 272 richting zaventem (bus nummer 3313 66) mijn bus kwam om 10u58 aan de halte Bazel. Ik kwam uit van de locketje van de halte want ik zie dat mijn bus komt ik zie dat de buschauffeur met zijn gebarentaal iets aan het doen is terwijl ik niet in de bus was. Het begin is al helemaal verkeerd. Ik kwam binnen en zijn aanspreektaal was ook helemaal verkeerd begon met ‘potverdomme” dat is helemaal onrespectvol tegen een persoon. Hij heeft me vernederd in bus terwijl er 10-15 mensen waren. Er zijn momenten dat zelfs mijn ouders niet zo kunnen spreken tegen mij. Die persoon heeft zelfs niet het recht om zo tegen me te praten. Hij ziet dat ik van de locketje uit gaat en dat ik in mijn hand mijn abbonement heeft dat is al een teken dat ik de bus ga nemen. Hij begon ondersteboven te praten en zei om tekens te maken. Ik kan begrijpen dat ik geen tekens had gedaan maar het was niet het geval om mij zo te behandelen voor de mensen. Er is een manier om te spreken. Ik was erg overstuur en het zal zover gaan als mijn klacht niet behandelt wordt. Ik dien mijn klacht daarvoor zou het ook goed zijn dat ik jullie met ”’potverdomme”’ begon te spreken? EXCUSEER maar ik beschouw dit als een beledeging.
Ik herhaal als dit niet in serieuse geneemt wordt zal ik mijn klacht indienen bij de politie. Als ik nu dit tekst schrijft dat wil zeggen dat dit gebeurtenis me echt heeft geschud.

Gewenste Oplossing:

nooit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM