Mijn Klacht:
Van Acker Liliane 79 jaar- Nieuwevaart 186/202
ben gisteren op de bus 78 – 17u 25 _17u 30 Antwerpsesteenweg St.Amandsberg, gevallen
na scanning van mijn abonnement ,had ik niet meer de tijd om me veilig vast te grijpen of te gaan zitten, 2 behulpzame reizigers op de bus hebben me geholpen om rechtop te komen om veilig plaats te nemen.
De bestuurder van de bus is dan gestopt en bij mij gekomen om te vragen of hij de 112 moest bellen,
heb gezegd dat is niet nodig maar dat ik wel mijn rug bezeerd had.
bij het afstappen aan de halte Zuid heb ik de bestuurder gevraagd het zeker te melden bij de Lijn,
zou mij een formulier of brief geven indien nodig dat ik naar de dokter zou kunnen gaan maar hij had
het juiste formulier niet bij, geen probleem zou na zijn werkuren persoonlijk het formulier in mijn brievenbus steken. heb tot nog toe niets ontvangen,
Deze morgen had ik ook problemen in de schouder en mijn arm en een kneuzing aan de rug.
zal toch de dokter raad plegen.
De Bestuurder was heel correct en vriendelijk., waarvoor mijn dank.
Hopelijk komt dit spoedig in orde.
Liliane Van Acker.
Gewenste Oplossing:
dat het nodige kan gedaan worden indien nodig ?
