Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw

Het is nu al een aantal weken dat ik heb opgemerkt dat de bussen van de 55 Gent Sint-Pieters in Ertvelde-dorp niet aankomen op de aangegeven bus uren die we in de buskoten kunnen terugvinden, het digitaal bord die aan de buskoten staat en op de online app van de lijn. De bussen komen minstens een 15-20 min te laat of komen niet opdagen. Wanneer dit één keer voor valt kan ik begrijpen maar dit is elke dag opnieuw. Ik ben een student die op tijd in de lessen wordt verwacht en er zijn mensen die op tijd op hun werk moeten zijn dus wij rekenen erop dat de bussen komen tegen de aangegeven uren, als deze 5 min later is dat steekt nu niet zo nauw maar iedere keer 20 min zorgt er wel voor dat we zeker niet in tijd kunnen zijn. Vandaag had ik dan expres bijna 2 uren op voorhand vertrokken naar school in de hoop dat ik dan eens in tijd zou zijn maar ook dit is al niet meer voldoende terwijl het normaal een rit zou moeten zijn van maar een half uurtje. Als de bussen de aangegeven uren niet kunnen halen verwacht ik gewoon dat de bus uren worden aangepast, nu zeker rond deze periode dat het -3 graden is buiten zou ik liever niet moet wachten op een bus die niet afkomt of 20 min te laat komt. De bus 55 doet nu ook een ander traject dat maar liefst 33 stops skipt wat ik overdreven veel vindt. Er is dan een alternatief, er wordt dan verwacht dat wij de tram 1 nemen maar de tram 1 stopt niet aan alle stops die geskipt worden door de bussen. Er wordt dus helemaal niet rekening gehouden met de mensen die daar moeten zijn. Ik vind dat er ook een ander alternatief mag worden voorzien want 33 stops is veel te veel. Mensen nemen deze bus met een reden omdat ze daar ook moeten zijn en een andere bus nemen is geen optie want het is ook de enigste bus vanuit Ertvelde die dit traject aflegt dus mensen geraken er niet. Het alternatief nu is niet de juiste oplossing dus ik hoop dat jullie hier snel hier iets aandoen.

Met vriendelijke groeten
Eline Leeman

Gewenste Oplossing:

Dat de bus uren van 55 Gent Sint-Pieters die vertrekken vanuit Ertvelde dorp opnieuw worden nagekeken en indien aangepast want vele bussen komen niet op het aangegeven uur. Dat er snel een alternatief wordt gevonden voor het aangepast traject van de 55 want de bus skipt te veel stops waar mensen moeten zijn en uren moeten voor onderweg zijn om er te kunnen geraken.