Een klant van De Lijn heeft ervaren dat de chauffeur te snel reed en niet inging op haar verzoek om rustiger te rijden. Na het uitstappen zou de chauffeur de klant en een andere passagier op een onbeleefde manier hebben aangesproken.
Ĺijn 35 aarschot – Diest de chauffeur gevraagd om rustiger te rijden, heeft dit niet gedaan, daarna is hij naar de klant na het uitstappen gegaan en haar en een andere klant verbaal (aangevallen), dit was helemaal niet leuk
Een correcte verontschuldiging naar de vaste klanten toe EN cursus laten volgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
