Klacht: Racistische tramchauffeur

mariamelya op 05 december 2022 over De Lijn in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf De Lijn
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2022

Op 24 november wachtte een vrouw aan halte Stadspark in Antwerpen op tram 10, waarbij ze haar hand duidelijk opstak om de chauffeur te signaleren. Ondanks oogcontact met de chauffeur reed de tram voorbij, wat haar deed twijfelen aan de reden voor deze actie, vooral gezien haar kledingkeuze. Ze voelde zich beledigd en vroeg zich af of haar uiterlijk een rol speelde in het gedrag van de chauffeur.

Mijn Klacht:

Op 24 november stond ik aan halte Stadspark in Antwerpen om 20:43 te wachten op tram 10. Ik was de enige die wachtte aan de halte. Ik zag tram 10 aankomen en ik stond op en stak mijn hand DUIDELIJK EN GOED op zodat de chauffeur die kon zien en niet ging denken dat ik die tram niet nodig had (ik heb dat vaak meegemaakt dus ik steek mijn hand altijd goed uit). Het is onmogelijk dat mijn hand niet zichtbaar was. Tot mijn verbazing reed die tram gewoon door (ik had oogcontact met de chauffeur en die zag mijn hand). Was dit omdat ik een hoofddoek droeg en een lange kleed? In de nacht? Was die chauffeur bang dat ik een aanslag ging plegen op die tram? Was hij bang dat ik een bom in bezitting had in mijn tas? Ik heb me nog nooit zo beledigd gevoeld. Als ik me goed kan herinneren was de nummerplaat van die tram 7337. Ik hoop uit het diepste van mijn hart dat hij ontslagen wordt want zo een mens kan geen chauffeur zijn en verantwoordelijk zijn voor de levens van anderen. Doe hier iets aan.

Gewenste Oplossing:

Die tramchauffeur ontslaan en goed letten op welke soort mensen jullie aannemen. Niet iedereen kan bus of tramchauffeur worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mariamelya
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM