Klacht: onvriendelijke chauffeur

Johan Schellekens op 20 januari 2023 over De Lijn in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Lijn
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 20 januari 2023

Een reiziger diende een klacht in over een onvriendelijke chauffeur van bus 351, die op 17 januari 2023 van het noord station naar Leuven reed. De chauffeur weigerde vriendelijk te stoppen bij de gewenste halte en gaf een onbeleefde reactie toen de reiziger om hulp vroeg. In tegenstelling tot deze ervaring, was een andere chauffeur in de tegenovergestelde richting wel behulpzaam en vriendelijk.

Mijn Klacht:

ik zou willen een klacht indienen tegen een chauffeur van jullie .
Wij hebben de bus 351 genomen [ nr 645094} 17/01/2023 aan het noord station rond 11u20 .richting Leuven tot de halte Lozenberg 1 . Daar wij niet wisten waar de halte Lozenberg was , vroegen wij aan de bestuurder om daar te willen stoppen . Wij kregen als antwoord ge moet de halte ervoor maar bellen en de haltes lezen .. Op een zèèr onvriendelijke wijze .
Bijgevolg waren wij 5 haltes te ver , dan zei hij dat wij te ver waren .En lachte ons uit.
Een bus in de andere richting genomen daar aan de bestuurder gevraagd of hij aan de halte lozenberg wou stoppen . de halte ervoor riep de bestuurder vriendelijk de volgende halte is Lozenber , deze was zèèr behulpzaam wat een verschil met die andere . Als er zou menige bestuurders rondrijden zou ik op zoek gaan naar vriendelijkere bestuurders .
Email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Vriendelijker personeel aan werven , Een gratis abonnement 65 plusser

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan Schellekens
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM