Klacht: Onveilig gedrag buschauffeur

Johan Van hemel op 26 juli 2020 over De Lijn in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Lijn
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Daarnet zat op op bus nummer 2367 van het Laar (Wilrijk) naar Aartselaar. Bus kwam aan in Aartselaar om 16.50.
Tijdens de rit is de bus zeer abrupt gestopt aan het kruispunt Doornstraat / Krijgslaan te Wilrijk. De reden ken ik niet. Toen het verkeerslicht groen werd, bleef de bus geruime tijd staan. Ik heb toen groen geroepen, maar er kwam geen reactie. Dan heb ik nogmaals geroepen het licht is groen, waarop de chauffeur antwoordde ga jij me vertellen wat ik moet doen?. Ik heb hem gezegd als je het groene licht niet kan zien, betekent het dat je te laat bent gestopt, want hij stond inderdaad vrij ver.
Geruime tijd voor mijn halte aan de Barones de Borrekenslaan te Aartselaar heb ik gebeld, en het signaal stond op rood.
De chauffeur is echter los voorbij mijn halte gereden. Omdat ik hem verwittigd had over het groene verkeerslicht? Omdat hij op dat moment aan het telefoneren was met zijn GSM?
Dat laatste kon ik duidelijk zien in zijn spiegel: hij had zijn GSM in de rechterhand.
In deze tijden is Corona een gezondheidsprobleem. Maar een buschauffeur met passagiers aan boord die het niet kan laten niet-handsfree te bellen is ook een belangrijk probleem voor de veiligheid.
Zeker als ze dan zelfs het stopsignaal over het hoofd zien.

Gezien het tekort aan buschauffeurs verwacht ik van jullie zijde eerlijk gezegd weinig reactie. In elk geval kunnen jullie nu niet zeggen Wir haben es nicht gewusst….

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan Van hemel
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM