Klacht: Bus weigert te stoppen aan officiele halte

noste99 op 23 november 2015 over De Lijn in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Lijn
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 23 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze morgen heb ik teken gedaan naar de bus naar Leuven Gasthuisberg aan de halte Lijsterdreef (richting jachthuislaan). De aankomende bus weigerde te stoppen. Een passagier die op de bus zat bij het voorbijrijden zat nogsteeds op de bus wanneer hij langskwam aan de halte Lijsterdreef richting Houwaartstraat. De buschauffeur reageerde bij het opstappen op een uitdagende en onaanvaardbare wijze. Als klant van de lijn met jaar abbonement voor nu reeds meer dan 5 jaar, verwacht ik wel een andere behandeling.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ALLE bestuurders zouden stoppen aan een reglementaire halte als het koud is of regent. Dit kost niets meer en aan de halte is er geen aanduiding die wijst op het feit dat men er niet op de bus zou mogen opstappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM