Klacht: Bus komt niet opdagen

Ludwine Vanbrabant op 14 september 2022 over De Lijn in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf De Lijn
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2022

Er is herhaaldelijk sprake van het niet opdagen van bus 105 op woensdagen bij de halte in Stevoort-Sint-Truiden. Kinderen wachten vaak zonder informatie over de status van de bus, wat leidt tot onduidelijkheid. De klager stelt voor om een digitaal bord bij de halte te plaatsen voor betere communicatie en merkt op dat de huidige bustijden niet altijd kloppen.

Mijn Klacht:

Bus 105 op woensdagen van Stevoort-Sint-Truiden Gorsemweg Sporthal komt regelmatig niet opdagen aan de halte. Kinderen wachten en wachten en hebben geen notie of de bus nog gaat komen, of hij vertraagd is of hij een ongeluk gehad heeft….kortom het zou handig zijn moest er een digitaal bord bij de schoolhaltes komen waarop staat wat er gaat gebeuren als de bus niet komt opdragen. Dat is wat duidelijker.

Dit is nu al de x maal dat dit voorvalt en ik werk in Alleur en kan onmogelijk telkens naar Stevoort racen om mijn zoon op te halen. Graag wat duidelijkheid aub.

De busschema’s die ophangen zijn ook niet altijd waarheidsgetrouw. SOms staan er bussen op bepaalde uren aangemeld en komen die niet opdagen…

’s morgens vertrekt mijn zoon aan de Halte Gorsemweg ter hoogte van de Sporthal en de bus wordt verondersteld om xxu52 aan te komen. Soms is hij al weg als we er om 45 voor het uur staan ??? Wordt hij niet verondersteld te wachten tot zijn juiste uur om is ?

Gewenste Oplossing:

een goede oplossing voor de kinderen en de ouders zodat die duidelijk weten of ze moeten blijven wachten of dat ze effectief geen bus meer zullen hebben. Dan kunnen ze de ouders bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ludwine Vanbrabant
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM